15 Tours Gratuits!
Le joueur doit prendre connaissance et comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Le cas échéant, il pourra contacter le service client par courrier électronique ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion désigne notamment les tours gratuits, différents types de bonus ainsi que toute somme portée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition particulière n’est spécifiée, les termes et conditions générales relatifs aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est crédité sur le « solde cash » et le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises seront d’abord prélevées sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les exigences de mise remplies. L’état d’avancement de ces exigences est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est fixée à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise intégralement remplies, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon la catégorie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si un pari dépasse ce montant, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains générés par les tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans condition de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré au titre des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux free spins ne peuvent être retirées que si elles ont été jouées au minimum une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraînera l'annulation des tours gratuits crédités sur le compte qui n'ont pas été activés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot visibles sur le site sont fournis à titre informatif seulement. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu dédiée dès que le jeu est lancé.
4.2 Dès qu’un jackpot est remporté, il est réinitialisé instantanément sur le serveur. Cela intervient en temps réel, même si l'affichage public peut nécessiter un court délai avant d'être mis à jour. Le montant effectivement payé est celui enregistré côté serveur au moment de la victoire, indépendamment de la valeur affichée à l’écran.
4.3 Le règlement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à 14 jours supplémentaires pour traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par Luckygem Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions propres à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire prévue dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués plus d’une fois par personne, par foyer, par adresse résidentielle ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue seulement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximal susceptible d’être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré suite à l’attribution d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Luckygem Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Toute manipulation des jeux, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 De telles pratiques peuvent aussi conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à l’exclusion de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent également refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer un pari et/ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout futur bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Luckygem Casino se réserve aussi le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera affichée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Luckygem Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte de joueur, de mettre fin à toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Luckygem Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Luckygem Casino fait foi et est définitive.
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